お問い合わせからご契約までのサービスの流れ

まずはお気軽に「お電話もしくはお問い合わせ」からお問合せください。

ご相談内容やご要望を簡単にお伺いしたうえで、無料相談の日程を調整させていただきます。

ごゆっくりされている日時をご指定いただき、ご指定日にお伺いいたします。

お客様との対話を重視することがモットーです。お客様のお話にじっくりと耳を傾け、丁寧にヒアリングをいたします。

一般社団法人優良リフォーム支援協会　住まいの彩生館　福島県南店の建装です。普段、聞くことが出来ないデメリットも包み隠さず分かりやすい資料でご説明いたします。

勿論、メリットもしっかりと、分かりやすい資料でご説明いたします。

どんな小さなことでも構わないので、どうぞ気兼ねなくご相談ください。

ご相談が終了すると、販売店によっては、契約を迫らってくるそうです。
建装は「一般社団法人優良リフォーム支援協会　住まいの彩生館　福島県南店」の登録店なので、太陽光や蓄電池が設置が出来るか出来ないか、又、設置することで光熱費の赤字改善が出来るか分からない状態では、ご契約の話すらすることはありませんのでご安心ください。

先ずは、お客様のご心配事やご不安なことや分からなかったことの改善が一番の目的です。

その上で、太陽光や蓄電池が
①果たして設置が出来るのかどうか
②設置が出来たとして、どのような設置が出来るのか知りたい
③設置費用が知りたい
④光熱費が削減できるのが知りたい
等と、詳しく知りたい場合は、お申し付けください。その場合に限り、現場調査をいたします。

太陽光と蓄電池の施工ID取得者が第1回目の現場調査をいたします。

太陽光は、太陽光を設置出来るか出来ないかを調査するのに、平面図や光熱費等を調査いたします。

蓄電池は、太陽光と蓄電池の相性を各メーカーに確認するための必要な情報を調査いたします。

現場調査の結果、設置が可能な場合のみ、お見積りや光熱費の削減コーディネートへと進みます。
設置不可の場合は、ご報告をもって終了となります。

お見積り、又は、コーディネートの進行は

①現場調査のご報告をいたします
②現場調査の結果を基にしたレイアウトをご覧いただきます
③②のレイアウトを基にしたコーディネートをします

ここで、太陽光や蓄電池を設置してもメリットが無ければ、こちらからお断りをします。

設置してもメリットがある場合はコーディネートをします。
コーディネートにご満足していただいけた場合のみ、お見積りに進めます。当然、ご満足いただけない場合は、ここで終了となります。

お見積りの前に、再度、建装の保証内容を再確認していただきます。その後、お見積りを拝見していただきます。

ここで、ご納得いただいて前向きに進めたい方のみ「ご契約」へと進みます。ただし、最終の現場調査が済んでいないので、ここでは「仮契約」となるのでご安心ください。

お見積り内容にご同意いただけましたらご契約へと進みます。

改めて、お申込みいただくサービス内容・保証内容・ご契約内容について、再確認の意味も込め、ご説明をいたします。その後、ご納得いただけたら書類に署名・ご捺印をお願いいたします。

※ご契約日から８日間以内であればクーリングオフが可能なので、安心してご利用ください。

ご契約書と同時に東北電力の申請書類を書いていただきます。少しでも、売電の開始日が早くなるような対応をし、お客様の収入へとつないでおります。

※契約書のクーリングオフをされた場合、直ぐ、東北電力に申請書の却下をしますのでご安心ください。

ただし、これで終了とは太陽光と蓄電池の場合はなりません。
お家の平面図や分電盤（ブレーカー）が平面図と違う情報がまれにあるので、最終の現場調査となります。

契約内容といただいた情報を基に最終の現場調査をします。

電気関係は、第一種電気工事士の実際に電気工事をする職人が現場調査をします。

設置関係は、屋根と壁の職人歴３０年以上の職人が現場調査をします。

現場調査の結果、問題が無ければ待ちに待った工事へと進みます。何か変更があれば、変更内容を報告します。

但し、変更後、追加料金が発生しても追加料金はいただきません。しかし、減額になった場合は、お戻しをします。

現場調査後、間違いが無ければ、本契約となり、いよいよ待ちに待った工事へと進みます。

ご契約から工事までは、１か月前後の時間がかかってしまうとご認識ください。

詳しい現場調査の内容は、太陽光と蓄電池の現場調査を確認ください。